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        关于万通
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        企业文化

        • 分类:关于万通
        • 发布时间:2020-11-08 11:43:47
        • 访问量:0
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        企业文化

        企业宗旨

        以坚持为用户提供高品质的产品和服务为宗旨

         

        企业使命

        1.追求员工物心双幸福

        2.守护司机幸福让出行更放心

        3.大力发展轮胎翻新事业

        为环境?;ぱ肪霉毕琢α?/span>

        成为用户信赖社会尊重的轮胎服务平台企业

        以把普利司通经营成河南消费者信赖的品牌为己任

        以让河南的司机都用上好轮胎为宏愿

        以把郑州万通汽车轮胎股份有限公司打造成

        全国轮胎销售服务行业品牌之一为目标


        价值观

        诚信守护团结拼搏

        诚信:信守承诺勇于担当

        守护:客户至上专业用心

        团结:凝心聚力履行使命

        拼搏:勇于挑战持续拼搏


        诚信

        对应的思维方式:信守承诺勇于担当

        对应的行为方式:

        1.讲真话,不隐瞒事实真相;遵守公司规章规定,绝不承诺明知做不到的事;

        2.不传播未经证实的消息,不钻制度漏洞,不做为了达成个人目的而不顾他人或.公司利益的事;、

        3.勇于主动承认错误(若自己不说,则别人不知道),敢于对他人的问题提出建议,对损害他人或公司利益的不诚信行为严厉制止或举报;

        4.不受利益诱惑。人前人后,直言善语。敢于承诺,对承诺的事情坚决做到。

        5.主动维护企业形象,-贯遵循高标准的职业道德,坚持做难而正确的事情,起到表率作用;


        守护

        对应的思维方式:客户至上专业用心

        对应的行为方式:

        1.着装标准(得体),言语规范。尊重客户,热情服务。

        2.主动了解客户需求,耐心解答问题。遇到问题不推诿,不拖延,无投诉。

        3.主动为客户着想,以客户认同的方式与其联系,并长期维护。及时反馈服务进度。遇到客户不理解,有理让三分。

        4.把客户需求放在首位,服务结果让客户非常满意,收到客户书面表彰(或转介绍新客户)

        5.超越客户期望,带给客户感动服务,经常收到客户书面表彰。


        团结

        对应的思维方式:凝心聚力履行使命

        对应的行为方式:

        1.对待同事,无论是否认识,都态度友善,礼貌热情?;油哦影才?,配合团队完成工作。

        2.主动关心和帮助同事。决策前充分发表意见,决策后无论个人是否有异议,从言行上完全支持并无条件执行。

        3.主动分享资源和经验。不计较眼前利益得失。良性竞争,与团队共进退,实现1+1>2。

        4.主动帮助同事实现洽谈业务,并帮助团队成员实现目标。顾全大局,个人利益服务团队利益,小团队利益服务大团队利益;

        5.营造浓厚团队氛围, 带动团队奋发进取,超额完成团队目标。荣辱与共,胜则举杯相庆,败则拼死相救;


        拼搏

        对应的思维方式:勇于挑战持续拼搏

        1.认真工作,上班时间只做与工作有关的事情。

        2.不抱怨,遇到问题先从自身找原因,总结经验。提前制定工作计划,日事日毕。

        3.不惧困难和挫折,目标坚定?;鞫?,时常反省,找到改进方法并取得成果。

        4.积极拥抱变化。勇于创新,敢于挑战,超额完成各项工作并有显著成果。

        5.坚韧不拔,永不放弃。不满足现状,持续挑战并超越目标。做团队正能量的楷模。

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